इंडिगो एयरलाइन के लगातार बिगड़ते हालात यात्रियों की मुश्किलें कम होने का नाम नहीं ले रहे हैं। पायलट और चालक दल की भारी कमी के कारण उड़ानों के रद्द और देरी से संचालन का संकट सोमवार को सातवें दिन भी जारी रहा। हालात इतने गंभीर हैं कि एयरलाइन ने 562 उड़ानें रद्द कर दीं, जिसके बाद देशभर के हवाई अड्डों पर अफरातफरी का माहौल है।

हवाई अड्डों पर यात्रियों का गुस्सा फूटा

दिल्ली, मुंबई और बेंगलुरु समेत तमाम बड़े एयरपोर्ट पर यात्रियों का गुस्सा एयरलाइन कर्मचारियों पर फूट रहा है। उड़ान रद्द होने के बाद न सिर्फ यात्रियों का सफर लटका हुआ है, बल्कि उनका सूटकेस और सामान भी लापता है। टर्मिनलों पर बैग के ढेर लगे हैं। कई यात्रियों के बैग में पासपोर्ट, घर की चाबियां और दवाइयां जैसी जरूरी चीजें थीं, जो अब उन्हें नहीं मिल पा रहीं।

सरकारी निर्देशों के बाद भी इंतजार जारी

सरकार ने इंडिगो को यात्रियों का सामान जल्द लौटाने के निर्देश दिए थे, लेकिन स्थिति में खास सुधार नहीं हुआ। कानपुर के विकास बाजपेयी चार दिन से अपने बैग का इंतजार कर रहे हैं। वह अपनी मां के साथ पुणे शादी में शामिल होने गए थे। चेक-इन के समय जमा किया गया बैग अभी तक नहीं मिला। बाजपेयी जैसे हजारों यात्री सामान के लिए भटक रहे हैं।

सरकार का अपडेट: 4500 बैग लौटाए, 827 करोड़ रिफंड

नागरिक उड्डयन मंत्रालय के अनुसार—

रद्द उड़ानों में सबसे ज़्यादा 134 उड़ानें दिल्ली से थीं।

एयरलाइन ने अब तक 9,000 में से 4,500 बैग यात्रियों को सौंपे हैं।

21 नवंबर से 7 दिसंबर के बीच 9,55,591 टिकट रद्द हुए।